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语音通话是 Zalo OA 的一项特殊客户交互支持功能

这是 fanpage 所没有的。使用Zalo OA,您可以通过Zalo免费联系客户,或者将Zalo OA与企业现有的总机系统集成,统一客户沟通工具。此外,您还可以通过Zalo OA轻松跟踪和查询通话记录。

参考:Zalo OA 语音通话功能使用说明。

媒体新闻广播
广播新闻是 Zalo OA 的一个显着功能,可帮助将消息传播给所有对您的 Zalo OA 感兴趣的人,或选择适当的受众。广播消息通常用于宣布企业的促销、活动或新产品。

如何有效使用Zalo OA:广播消息功能
如何有效使用Zalo OA:广播消息功能

每月广播新闻的数量取决于您订阅的服务套餐,具体来说:然而,对于广播消息,“发送”消息的数量可能不等于“接收”消息的数量,因为OA感兴趣的人在接收消息方面也有限制。您可以在此处查看有关广播的详细规定和指南。

给 ZNS 发送消息

ZNS(Zalo 通知服务)是一项针对 Zalo OA 帐户的服务,帮助向客户发送信息。如果广播只能发送给您对 Zalo OA 感兴趣的收件人,那么使用 ZNS,只需提供目标客户群的电话号码列表,ZNS 消息就可以发送给所有客户。该客户,只要该电话号码是注册并使用 Zalo。

如何有效使用 Zalo OA:ZNS . 功能
如何有效使用 Zalo OA:ZNS . 功能

因此,ZNS 可以帮助您扩大客户范围。一些ZNS应用可以参考:

确认账户注册成功
向在线购物者发送订单确认通知
阶段性更新客户订单状态
确认合同和财务信息、交易……
服务付款到期日通知
特别优惠、促销活动的公告…
ZNS消息需要模板设计,限制在400个字 牙买加电话号码表 符内。ZNS 模板可以附加徽标以帮助提高品牌识别度,并附加快速呼叫按钮或导航按钮到登陆页面、Zalo OA 主页…

ZNS 内容有 3 种不同费用的类型

电话号码清单

ZNS 发送 OTP 代码:300 VND/条消息
特别是对于 OA 帐户组公共管理和基本公 球数据 用事业(电力、水、互联网等),文本和表格形式的 ZNS 定价为 120 越南盾/条消息。

目前,企业可以通过2种方式部署和使用ZNS服务:

通过链接 填写信息并等待批准,直接联系 Zalo。
通过Zalo的高级合作伙伴系统进行部署,这些合作伙伴是在通信解决方案实施领域具有专业知识的机构,例如Subiz。
集团管理(GMF)
群管理功能(GMF)是企业OA创建并运营的聊天群,其目的是将企业的官方信息传递给聊天群成员的目标客户。

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